Politique de Confidentialite
ACO-HABITAT s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs conformement au RGPD.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des donnees personnelles est ACO-HABITAT, joignable par email a aco.habitat@orange.fr ou par telephone au 02.33.31.19.79.
Donnees collectees
Formulaire de contact
Nom, prenom, email, telephone, adresse, code postal et description du probleme d'humidite.
Diagnostic IA
Photos de murs envoyees pour analyse, informations sur le type de mur et la localisation de l'humidite. Ces images sont analysees par intelligence artificielle et ne sont pas conservees de facon permanente.
Paiement
Les donnees de paiement (carte bancaire) sont traitees directement par notre prestataire Stripe. ACO-HABITAT n'a jamais acces a vos informations bancaires completes.
Chatbot
Les messages echanges avec notre assistant IA ne sont pas stockes de facon permanente et ne sont utilises qu'a des fins d'assistance en temps reel.
Finalite du traitement
- Fournir un diagnostic d'humidite par intelligence artificielle
- Repondre aux demandes de contact et de devis
- Traiter les paiements pour les diagnostics
- Ameliorer nos services et notre algorithme d'analyse
- Assurer le suivi commercial avec votre consentement
Duree de conservation
Donnees de contact : 3 ans a compter du dernier contact
Rapports de diagnostic : 12 mois
Donnees de paiement : Conservees par Stripe selon leur politique de conservation
Images analysees : Supprimees apres generation du rapport
Securite des donnees
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction. Les communications sont chiffrees via HTTPS et les donnees sensibles sont stockees de maniere securisee.
Vos droits
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
- Droit de rectification : corriger des donnees inexactes
- Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
- Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email a aco.habitat@orange.fr ou par courrier. Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL (www.cnil.fr).
Derniere mise a jour : Fevrier 2026