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Politique de Confidentialite

ACO-HABITAT s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs conformement au RGPD.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est ACO-HABITAT, joignable par email a aco.habitat@orange.fr ou par telephone au 02.33.31.19.79.

Donnees collectees

Formulaire de contact

Nom, prenom, email, telephone, adresse, code postal et description du probleme d'humidite.

Diagnostic IA

Photos de murs envoyees pour analyse, informations sur le type de mur et la localisation de l'humidite. Ces images sont analysees par intelligence artificielle et ne sont pas conservees de facon permanente.

Paiement

Les donnees de paiement (carte bancaire) sont traitees directement par notre prestataire Stripe. ACO-HABITAT n'a jamais acces a vos informations bancaires completes.

Chatbot

Les messages echanges avec notre assistant IA ne sont pas stockes de facon permanente et ne sont utilises qu'a des fins d'assistance en temps reel.

Finalite du traitement

  • Fournir un diagnostic d'humidite par intelligence artificielle
  • Repondre aux demandes de contact et de devis
  • Traiter les paiements pour les diagnostics
  • Ameliorer nos services et notre algorithme d'analyse
  • Assurer le suivi commercial avec votre consentement

Duree de conservation

Donnees de contact : 3 ans a compter du dernier contact

Rapports de diagnostic : 12 mois

Donnees de paiement : Conservees par Stripe selon leur politique de conservation

Images analysees : Supprimees apres generation du rapport

Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction. Les communications sont chiffrees via HTTPS et les donnees sensibles sont stockees de maniere securisee.

Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
  • Droit de rectification : corriger des donnees inexactes
  • Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
  • Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email a aco.habitat@orange.fr ou par courrier. Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL (www.cnil.fr).

Derniere mise a jour : Fevrier 2026